FAQ – Foire Aux Questions | FragranceMirat

FAQ

Bienvenue sur la FAQ de FragranceMirat. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos parfums dupes, les commandes, la livraison, le paiement, le service client et bien plus encore. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter via la page Contact.

1. Qu’est-ce qu’un parfum dupe ?

La FAQ un parfum dupe (ou parfum inspiré) est une alternative abordable à un parfum de marque de luxe. Il s’inspire de la même pyramide olfactive : notes de tête, de cœur et de fond, sans être une copie identique ni utiliser la même formule chimique. Chez FragranceMirat, la nous sélectionnons avec soin des dupes de qualité, durables et proches des fragrances originales, à des prix accessibles.

2. Vos parfums sont-ils de bonne qualité ?

Oui, absolument. La FAQ. Nos parfums dupes sont choisis pour leur excellente tenue, leur composition soignée et leur finesse olfactive. Ils sont fabriqués par des maisons réputées dans le monde des parfums alternatifs. Chaque parfum est testé et validé avant d’être mis en vente sur notre site. La majorité de nos flacons sont au format 100 ml avec une concentration eau de parfum (EDP), assurant une bonne projection et une longue tenue.

3. Est-ce légal de vendre des dupes de parfums ?

Oui. Nous ne vendons pas de contrefaçons. La FAQ. Les parfums dupes que nous proposons sont des créations originales, inspirées de grandes fragrances, mais sans logos, marques, ni visuels des marques de luxe. Nous respectons la propriété intellectuelle et ne revendiquons aucune affiliation avec les maisons de parfumerie connues.

4. Puis-je savoir à quel parfum de luxe correspond chaque dupe ?

La FAQ. Par souci de respect des marques déposées, nous n’indiquons pas explicitement les noms des marques parfums de luxe auxquels nos produits peuvent faire penser. Toutefois, chaque fiche produit contient une description olfactive détaillée, avec les notes de tête, de cœur et de fond, ce qui vous permet de vous faire une idée précise de l’inspiration. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des recommandations personnalisées.

5. Comment passer commande ?

Commander chez FragranceMirat est simple :

Parcourez notre boutique en ligne.
Sélectionnez le ou les parfums souhaités.
Cliquez sur « Ajouter au panier ».
Accédez à votre panier, puis cliquez sur « Commander ».
Renseignez vos informations de livraison et choisissez votre mode de paiement.
Validez votre commande. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

6. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, et parfois d’autres options locales. Tous les paiements sont sécurisés via des plateformes conformes aux normes SSL. Aucune information bancaire n’est conservée sur notre site. La FAQ

7. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre localisation. En général :

France métropolitaine : 2 jours.
DOM-TOM / Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un pour connaître l’état de votre colis à tout moment. La FAQ. En cas de retard, notre service client est disponible pour vous aider.

8. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont clairement indiqués au moment du paiement et peuvent être gratuits à partir d’un certain montant d’achat. Des promotions ponctuelles peuvent aussi offrir la livraison gratuite, n’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter pour ne rien manquer à la FAQ

9. Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours à réception de votre commande pour demander un retour ou un échange, conformément à la loi sur le droit de rétractation. La FAQ. Le parfum doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine scellé. Pour initier un retour, contactez notre service client via la page Contact.

10. Vos parfums sont-ils testés sur les animaux ?

Non. Nos fournisseurs garantissent que les parfums vendus sur FragranceMirat sont cruelty-free, c’est-à-dire non testés sur les animaux. La FAQ. De plus, de nombreux parfums que nous proposons sont végans, sans ingrédients d’origine animale.

11. Puis-je offrir vos parfums en cadeau ?

La FAQ. Bien sûr ! Nos parfums sont idéaux pour faire plaisir à vos proches, avec des flacons élégants, des senteurs raffinées, et un excellent rapport qualité-prix. Nous proposons aussi des cartes cadeaux (bientôt disponibles) et l’envoi à une adresse différente avec un message personnalisé.

12. Comment vous contacter en cas de problème ?

Notre service client est disponible via :

Le formulaire de contact sur notre site
L’adresse e-mail : jp@fragrancemirat.fr
Nos réseaux sociaux (Instagram, TikTok, facebook)

Nous répondons rapidement, généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

13. Proposez-vous des échantillons ?

La FAQ. Oui nous proposons des échantillons, ce service est disponible. Vous pouvez donc commander des échantillons via le le site au prix de 1,50€. Afin de tester plusieurs parfums avant d’acheter un grand format.

14. Où sont fabriqués vos parfums ?

Les parfums vendus sur FragranceMirat sont produits principalement aux Émirats arabes unis, spécialisés dans la fabrication de parfums de haute qualité. Toutes nos marques partenaires respectent les normes de fabrication en vigueur.