🛡️ Politique de Confidentialité
1. Introduction
Bienvenue sur notre boutique en ligne. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement
Nom de l’entreprise : Fragrancemirat Adresse : 10 rue d’alger 34000 Montpellier Email de contact : Jarouna@gmail.com SIRET / N° d’identification (si applicable) : [511409336]

3. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

Données d’identité : nom, prénom

Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

Données de paiement : informations de carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé (nous n’y avons pas accès directement)

Historique des commandes et préférences

Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies

4. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et livraisons

Communiquer avec vous (emails de confirmation, réponses à vos demandes)

Gérer notre relation client

Personnaliser votre expérience utilisateur

Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site

5. Base légale du traitement
Selon le RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

Exécution du contrat : traitement nécessaire pour traiter votre commande

Obligation légale

Intérêt légitime : gestion de la relation client et prévention de la fraude

Consentement : pour l’envoi de newsletters ou offres commerciales

6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande

Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial à des fins de prospection

10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)

7. Partage des données
Nous partageons certaines de vos données avec :

Prestataires de paiement (PayPal)

Transporteurs (La Poste Colissimo)

Hébergeur de notre site

Services d’analyse (ex : Google Analytics)

Nos outils marketing (si vous avez donné votre consentement)

8. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Droit de rectification

Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Droit à la limitation du traitement

Droit d’opposition

Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : Jarouna@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, mesurer l’audience et proposer des publicités ciblées. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : HTTPS, chiffrement des paiements, accès restreint aux données, sauvegardes sécurisées.

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