Politique de Confidentialité

Chez Fragrancemirat, la politique de confidentialité, protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet https://fragrancemirat.fr ou lorsque vous utilisez nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Fragrancemirat
Siège social : 10 rue d’Alger, 34000 Montpellier, France
Email : jp@fragrancemirat.fr.Données collectées

La politique de confidentialité. Nous collectons plusieurs types de données à caractère personnel, directement ou indirectement, notamment lors de :

• La création d’un compte client

• La passation d’une commande

• L’abonnement à notre newsletter

• La navigation sur notre site

• Politique de Confidentialité

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, etc.)

• Données de paiement (gérées via des prestataires sécurisés)

Certaines données (de la politique de confidentialité) sont obligatoires pour traiter votre commande (ex : adresse postale pour la livraison), d’autres sont facultatives mais permettent d’améliorer votre expérience.

3. Finalités du traitement

La politique de confidentialité des données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison de vos commandes

• Création et gestion de votre compte client

• Envoi d’informations commerciales (si vous y avez consenti)

• Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site

• Gestion du service client et du suivi après-vente

• Lutte contre la fraude

• Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection de la politique de confidentialité des Données (RGPD), les traitements que nous effectuons reposent sur différentes bases légales :

• L’exécution d’un contrat (ex : traitement de commande)

• Votre consentement (ex : newsletter)

• L’intérêt légitime (ex : sécurité du site, amélioration des services)

• Une obligation légale (ex : conservation des factures)

5. Durée de conservation

La politique de confidentialité vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple :

• Données liées aux commandes : 5 ans à des fins comptables

• Données client sans activité : 3 ans à compter du dernier contact

• Données de navigation : 13 mois maximum

Une fois ces durées expirées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

La politique de confidentialité vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Nos prestataires techniques (hébergement, services de paiement, livraison)

• Les autorités administratives ou judiciaires, uniquement en cas d’obligation légale

• Notre équipe interne chargée de la relation client, des ventes et du marketing

Nous nous assurons que tous les prestataires respectent les normes de sécurité et de confidentialité en vigueur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la politique de confidentialité vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Cela inclut :

• L’utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS)

• Le chiffrement des données sensibles

• L’accès restreint aux données aux seules personnes autorisées

8. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant la politique de confidentialité  vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données que nous détenons sur vous

• Droit de rectification : pour corriger ou mettre à jour vos informations

• Droit à l’effacement : pour demander la suppression de vos données sous certaines conditions

• Droit d’opposition : à l’utilisation de vos données à des fins commerciales

• Droit à la portabilité : pour recevoir vos données dans un format structuré

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : [adresse@email.com]
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation sur notre site, mesurer l’audience et proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre Politique relative aux cookies.

10. Transfert hors UE

En principe, vos données sont stockées au sein de l’Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, Privacy Shield s’il s’agit des États-Unis, etc.).

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. En cas de modification substantielle, vous en serez informé(e) par email ou via une notification sur notre site. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.